Mosobleirts LLC और Mosenergosbyt JSC के ग्राहकों के लिए नया एकल व्यक्तिगत खाता: अतिरिक्त अवसर और पंजीकरण नियम। ग्राहक का व्यक्तिगत खाता “मोसेंरगोस्बीट मोसेंरगोस्बीट अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें
जब कोई व्यक्ति किसी निश्चित कंपनी की सेवाओं का उपयोग करता है, तो उसकी ओर से ग्राहक और एक विशिष्ट उद्यम के बीच एक आरामदायक संवाद सुनिश्चित करने के लिए सभी स्थितियां बनाना आवश्यक होता है, और इस मामले में यह कार्य एलसीसी एमईएस द्वारा किया जाता है। रूसी संघ। एक ग्राहक का व्यक्तिगत खाता एक अपरिहार्य सेवा है जो प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए महत्वपूर्ण रूप से समय बचा सकता है।
व्यक्तिगत खाता सुविधाएँ
यदि किसी व्यक्ति के पास घर पर पर्सनल कंप्यूटर या कम से कम मोबाइल डिवाइस है, तो इंटरनेट का उपयोग करके आप किसी भी सुविधाजनक समय पर बिजली के लिए भुगतान कर सकते हैं। इसी तरह, आप अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करके इस कंपनी द्वारा दी जाने वाली अन्य सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
यह कैसे करना है? उपयोगकर्ता के पास अपना प्लास्टिक कार्ड होना चाहिए, जिसे उसके चालू खाते से जोड़ा जा सके। इंटरनेट के माध्यम से भुगतान लगभग तुरंत किया जाता है। ऐसे में बैंक या पोस्ट ऑफिस में कई किलोमीटर लंबी कतारों में खड़े होने की बिल्कुल भी जरूरत नहीं है।
जो नागरिक एलकेके एमईएस आरएफ व्यक्तिगत ग्राहक खाते का उपयोग करते हैं वे अपना समय व्यर्थ में बर्बाद नहीं करते हैं। वे नहीं करेंगे:
- लाइन में खड़े हो;
- प्राप्तियों से निपटें;
- बहुत सी समस्याओं का समाधान करें.
यह न भूलें कि यह सेवा ग्राहकों के लिए विशेष अवसर खोलती है। यह आपको मीटर रीडिंग को तुरंत प्रसारित करने, कुछ सेवाओं का ऑर्डर देने और एक साथ कई खातों को प्रबंधित करने की अनुमति देगा।
व्यक्तिगत खाते का पंजीकरण
इस कंपनी की सेवाओं का पूर्ण उपयोगकर्ता बनने के लिए, आपको सबसे पहले कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा। वहां आपको शिलालेख "रजिस्टर" के साथ एक विशेष बटन ढूंढना होगा, जो आपको एलकेके एमईएस आरएफ ग्राहक के व्यक्तिगत खाते का स्वतंत्र रूप से उपयोग करने की अनुमति देगा।
इसके बाद, आपको यह बताना होगा कि पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कौन सा तरीका अधिक सुविधाजनक होगा। इसके साथ ऐसा किया जा सकता है:
- टेलीफ़ोन;
- ईमेल।
इसके बाद, एक नया उपयोगकर्ता प्रपत्र जारी किया जाता है, जहां आपको व्यक्तिगत डेटा निर्दिष्ट करना होगा। ग्राहक को केवल एक पासवर्ड दर्ज करना होगा जो उसके लिए उपयुक्त हो और वह इसे याद रख सके, और ग्राहक के एलकेके एमईएस आरएफ व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण की पुष्टि भी कर सके।
प्राधिकार
एलकेके एमईएस आरएफ व्यक्तिगत खाते के लिए पंजीकरण प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आप प्राधिकरण शुरू कर सकते हैं। इस कार्य को पूरा करने के लिए आपको बहुत अधिक समय या प्रयास खर्च करने की आवश्यकता नहीं है।
मुख्य बात पंजीकरण के दौरान उपयोग किए गए पासवर्ड और लॉगिन को सही ढंग से इंगित करना है। डेटा दर्ज होने के बाद, जो कुछ बचा है वह "लॉगिन" बटन पर क्लिक करना है।
उपयोग में आसानी के लिए, आप एप्लिकेशन को अपने स्मार्टफ़ोन पर डाउनलोड कर सकते हैं।
जिन ग्राहकों ने अपना पासवर्ड खो दिया है उन्हें दोबारा पंजीकरण कराने की आवश्यकता नहीं होगी। आपको बस अपना ईमेल पता और व्यक्तिगत खाता नंबर दर्ज करना होगा। इसके बाद आपके मेलबॉक्स पर नए पासवर्ड के साथ जानकारी भेज दी जाएगी.
अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए, मोसेंरगोस्बीट कंपनी ने एक विशेष उपयोगकर्ता खाता बनाया है, जो टैरिफ और उपभोक्ता लाभों के संबंध में सभी नवीनतम जानकारी प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है। इसके अलावा, मोसेंरगोस्बीट व्यक्तिगत खाता रीडिंग स्थानांतरित करने, बिना कमीशन के बिजली सेवाओं के लिए भुगतान करने, अपने स्वयं के खातों का प्रबंधन करने और अपने स्वयं के खाते के विवरण और वर्तमान स्थिति को देखने का अवसर प्रदान करता है। इसके अलावा, आप अपने खाते में मोसेंरगोस्बीट से इलेक्ट्रॉनिक चालान प्राप्त करने के लिए सदस्यता ले सकते हैं।
मोसेंरगोस्बीट: अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से रीडिंग स्थानांतरित करें
बेशक, इस सेवा के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक रीडिंग प्रसारित करने की क्षमता है। ऐसा करने के लिए, उपयोगिता उपयोगकर्ता को पहले पंजीकरण और प्राधिकरण प्रक्रिया से गुजरना होगा। इसके बाद, ग्राहक किसी भी समय अपने मोसेंरगोस्बीट व्यक्तिगत खाते के माध्यम से रीडिंग सबमिट कर सकता है। साथ ही, उपयोगकर्ताओं को ध्यान देना चाहिए कि खाते का सही संचालन केवल GoogleChrome संस्करण 35.0 और उच्चतर, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स 30.0 और उच्चतर, और इंटरनेट एक्सप्लोरर 9.0 और उच्चतर जैसे ब्राउज़र का उपयोग करने पर ही सुनिश्चित होता है। अन्य ब्राउज़रों में, आपका व्यक्तिगत खाता ठीक से काम नहीं कर सकता है।
आपके मोसेनर्गोस्बीट व्यक्तिगत खाते में भुगतान
इस सेवा की एक अन्य संभावना आपके मोसेंरगोस्बीट व्यक्तिगत खाते में भुगतान है। इसके अलावा, भुगतान बिना किसी अतिरिक्त कमीशन शुल्क के किया जाता है। उपयोगिता सेवाओं के उपयोगकर्ता मोबाइल ऑपरेटर, इंटरनेट प्रदाता, टेलीविजन, साथ ही बिजली, एमजीटीएस और ईपीडी (मॉस्को आवास और सांप्रदायिक सेवाएं) की सेवाओं के लिए ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं। उपरोक्त सभी सेवाओं के लिए भुगतान एक ही राशि में किया जाता है। भुगतान करने के लिए, आपको अपने खाते के उपयुक्त पृष्ठ पर जाना होगा और सभी आवश्यक फॉर्म भरने होंगे। आवश्यक स्थिति का चयन करने के लिए, "+" और "-" बटन का उपयोग करें।
अपने मोसेनर्गोसबीट व्यक्तिगत खाते में लॉगिन करें
ऊपर वर्णित सेवाओं का उपयोग करने का अवसर ग्राहक द्वारा अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करने के बाद ही उपलब्ध होगा। यह एक विशेष एप्लिकेशन या किसी ब्राउज़र का उपयोग करके किया जा सकता है जो खाते के सही प्रदर्शन का समर्थन करता है। उपयोगकर्ता द्वारा लॉगिन और पासवर्ड निर्दिष्ट करने के बाद ही लॉगिन किया जाता है। ग्राहक के व्यक्तिगत खाता नंबर, ईमेल पते या अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में मोबाइल फोन नंबर का उपयोग लॉगिन के रूप में किया जा सकता है। जहां तक पासवर्ड की बात है, पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ता को स्वतंत्र रूप से अपना गुप्त कोड लेकर आना होगा।
वन-टाइम पासवर्ड लॉगिन
क्या आप कभी अपने पेज का पासवर्ड भूल गए हैं? यह एक सामान्य घटना है, इसलिए प्रत्येक संगठन अपने ग्राहकों को उनके खाते में वैकल्पिक प्रवेश का अवसर प्रदान करता है। ठीक एक साल पहले, यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं या किसी और के कंप्यूटर से लॉग इन किया है तो अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करने के उपलब्ध तरीकों में से एक एक वन-टाइम पासवर्ड प्राप्त करना था जो 60 मिनट से अधिक के लिए वैध नहीं था। लेकिन सिस्टम को अपडेट करने और साइट के संचालन में बदलाव करने के बाद व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए इस सुविधा को हटा दिया गया। अब आपको लॉग इन करने के लिए केवल एक स्थायी पासवर्ड का उपयोग करना होगा, या यदि आप इसे भूल गए हैं तो इसे पुनर्स्थापित करना होगा।
व्यक्तिगत खाता संख्या द्वारा लॉगिन करें
परिवर्तनों ने लॉगिन को भी प्रभावित किया। यदि पहले व्यक्तिगत डेटा के लिए 3 अलग-अलग विकल्पों का उपयोग करना संभव था: टेलीफोन नंबर, मेल या भुगतानकर्ता का व्यक्तिगत व्यक्तिगत खाता, अब बाद वाला खाते में लॉग इन करने के लिए उपलब्ध डेटा की सूची में नहीं है।
आप अपने भुगतानकर्ता पृष्ठ पर इस प्रकार लॉग इन कर सकते हैं:
पासवर्ड की दोबारा प्राप्ति
आपके व्यक्तिगत डेटा को दर्ज करने के लिए फ़ील्ड में एक और टैब है; यह उन लोगों के लिए उपयोगी हो सकता है जो किसी कारण से अपने खाते का पासवर्ड याद नहीं रख सकते हैं। यदि पहले आप वन-टाइम पासवर्ड का अनुरोध कर सकते थे और सेटिंग्स में अपना पासवर्ड पा सकते थे, तो अब आप केवल पुनर्प्राप्ति लिंक पर क्लिक करके अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। आपके सामने एक पॉप-अप विंडो खुलेगी, जहां आपको चुनने के लिए किसी एक डेटा को दर्ज करना होगा:
- आपका मोबाइल नंबर, जिसके बाद आपको अपने खाते तक पहुंच बहाल करने के लिए एक कोड के साथ एक संदेश प्राप्त होगा;
- आपका ईमेल, जहां डेटा बदलने के लिए पेज पर जाने के लिए एक लिंक भेजा जाएगा।
ईमेल द्वारा पंजीकरण
हालाँकि, अपने खाते में लॉग इन करने से पहले, बिजली उपभोक्ता को पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करनी होगी। इसे दो तरीकों से किया जाता है - मोबाइल फ़ोन नंबर या ईमेल पते के माध्यम से। पहले मामले में, ग्राहक को अपना मोबाइल नंबर बताना होगा, जिस पर नए उपयोगकर्ता के पंजीकरण की पुष्टि के लिए एक विशेष गुप्त कोड भेजा जाएगा। ई-मेल द्वारा पंजीकरण के लिए आपके ई-मेल का अनिवार्य संकेत आवश्यक है। इसके अलावा, ग्राहक को व्यक्तिगत खाता संख्या और मीटर पर इंगित मीटर की संख्या का संकेत देना होगा।
मोसेंरगोस्बीट: किसी व्यक्ति का व्यक्तिगत खाता
मोसेंरगोस्बीट की यह सेवा मुख्य रूप से ऊर्जा आपूर्ति सेवाओं का उपयोग करने वाले व्यक्तियों के लिए है। किसी व्यक्ति के लिए मोसेंरगोस्बीट व्यक्तिगत खाता आपको बैंक या डाकघर में कतारों, रसीदों को संग्रहित करने में कठिनाइयों आदि के बारे में हमेशा के लिए भूलने की अनुमति देता है। दूसरे शब्दों में, अब इस कंपनी के ग्राहक अपना घर छोड़े बिना सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं। साथ ही यह सेवा 24 घंटे ऑनलाइन उपलब्ध रहेगी। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह कंपनी आपको न केवल व्यक्तियों के लिए, बल्कि उद्यमियों के लिए भी खाता खोलने की अनुमति देती है।
एलसी mosenergo.ru की कार्यक्षमता
Mosenergo.ru वेबसाइट पर किसी खाते के मुख्य लाभों और कार्यक्षमता में, सबसे पहले, किसी भी कमीशन की अनुपस्थिति को नोट किया जा सकता है। इसके अलावा, यह सेवा विभिन्न सेवाओं के लिए आदेशों का त्वरित प्रसंस्करण, छूट की सुविधाजनक पुनर्गणना, दुनिया में कहीं से भी अपना खाता प्रबंधित करने की क्षमता और टैरिफ में निरंतर मार्गदर्शन प्रदान करती है। लेकिन इससे mosenergo.ru व्यक्तिगत खाते की कार्यक्षमता समाप्त नहीं होती है। विभिन्न संरचनाओं पर जाने की आवश्यकता के अभाव के कारण, यह साइट आपको अपना समय भी महत्वपूर्ण रूप से बचाने की अनुमति देती है।
बिजली के लिए मीटर रीडिंग का प्रसारण
बिजली मीटर रीडिंग प्रसारित करने के लिए एक व्यक्तिगत खाते का उपयोग करने से उपभोक्ताओं को समय पर लेखा संगठनों को डेटा संचारित करने की अनुमति मिलती है, और उद्यम, बदले में, नियंत्रकों की भागीदारी के बिना नवीनतम जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। डेटा भेजने के लिए आपको चाहिए:
वॉइस मेनू का उपयोग करके मीटर रीडिंग कैसे प्रसारित करें?
आपकी बिजली रीडिंग को संप्रेषित करने के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम तरीकों में से एक ध्वनि मेनू का उपयोग करने की क्षमता है। जिन लोगों ने कभी इस सेवा का प्रयास नहीं किया है उन्हें सुखद आश्चर्य होगा: प्रक्रिया में 5 मिनट से अधिक समय नहीं लगेगा, लेकिन आपको अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं है। ग्राहक को केवल 3 सरल कदम उठाने होंगे:
- डायल करें +7 495 981 9819;
- इलेक्ट्रॉनिक सहायक के उत्तर देने की प्रतीक्षा करें;
- "रीडिंग" या "रीडिंग सबमिट करें" कमांड का उपयोग करके, वह अनुभाग खोलें जहां आपसे बिजली की खपत पर आपकी नवीनतम रीडिंग मांगी जाएगी।
बिजली मीटरों का सत्यापन
बिजली मीटर की सेवाक्षमता की निगरानी के लिए, उपयोग किए जा रहे उपकरण के प्रकार के आधार पर, 6-16 वर्ष से अधिक की अवधि के लिए सत्यापन करना आवश्यक है। यदि सत्यापन अवधि समाप्त हो गई है, तो मीटर दोषपूर्ण हो जाता है, और ग्राहक के पास इसे सत्यापित करने के लिए केवल 3 महीने का समय होता है। यह अवधि समाप्त होने के बाद, 1.5 का बढ़ता हुआ कारक लागू किया जाएगा। आप मीटर के तकनीकी पासपोर्ट में, सीधे संगठन में और अपने व्यक्तिगत खाते में MosEnergoSbyt वेबसाइट पर वारंटी उपयोग की समाप्ति तिथि की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको वांछित मीटरिंग डिवाइस के पृष्ठ पर जाना होगा। यदि समय सीमा पहले ही समाप्त हो चुकी है, तो आपको मीटर को तत्काल बदलने की आवश्यकता के बारे में सूचित किया जाएगा।
यदि अभी भी समय है, तो समाप्ति तिथि समाप्त होने पर सिस्टम आपको याद दिलाएगा। उसी विंडो में आपको "रिप्लेस" लिंक पर क्लिक करना होगा।
बिजली मीटरों का प्रतिस्थापन
प्रत्येक मीटर की वारंटी अवधि होती है और इसकी समाप्ति के बाद इसे अधिक आधुनिक बिजली खपत मीटर से बदलने की सिफारिश की जाती है। उदाहरण के लिए, तीन-चरण मीटर आपको दिन के समय के आधार पर अलग-अलग टैरिफ लागू करके लागत को कम करने की अनुमति देते हैं। आप अपने पुराने मीटर को किसी भी समय बदल सकते हैं, भले ही बिजली बिक्री सेवा को खराबी की सूचना देने के तुरंत बाद वह खराब हो गया हो। आधुनिक मीटर लगाने से आपको मासिक 25% तक की बचत होती है। आप अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करके स्थापना के लिए मीटरों के प्रस्तावित विकल्पों के साथ-साथ उनकी कीमतों का चयन और देख सकते हैं।
जल मीटरों की स्थापना
यदि खपत किए गए पानी की रिकॉर्डिंग के लिए मीटर को बदलने की आवश्यकता है, तो आप फिर से एलसी मॉसएनर्जोस्बीट का उपयोग कर सकते हैं। आपको बस इतना करना है:
- अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें;
- कार्यात्मक उपधारा "सेवाएँ" पर जाएँ;
- और "पानी का मीटर स्थापित करना" लिंक पर क्लिक करें।
इसके बाद, मीटरिंग डिवाइस की स्थापना के लिए एक आवेदन तैयार किया जाता है और जल्द ही आपको एक नया मीटर वितरित किया जाएगा। आप ऑर्डर किए गए मीटर की स्थापना के लिए सीधे सेवा के समय या अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से अग्रिम भुगतान कर सकते हैं।
ऋण जांच
एलकेके का उपयोग करने से आप मीटर द्वारा अपने खर्चों को हमेशा स्पष्ट रूप से नियंत्रित कर सकते हैं, साथ ही सीधे अपने खाते के माध्यम से अपने ऋणों और अधिक भुगतानों के बारे में भी जागरूक रह सकते हैं। अब आपको बार-बार समाधान के लिए जाने की जरूरत नहीं है, आप अपने कार्यालय के ऊपरी दाएं कोने को देखकर अपने कर्ज के बारे में पता लगा सकते हैं। यदि अनिवार्य भुगतान उसके भुगतान के लिए स्थापित अवधि के भीतर नहीं किया गया है, तो परिणामी ऋण के साथ सटीक राशि संकेतित स्थान पर दिखाई देगी।
परिणामी ऋण सीधे आपके व्यक्तिगत खाते में चुकाया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, बस ऋणात्मक शेष राशि पर क्लिक करें और आपके सामने एक भुगतान पर्ची दिखाई देगी, जिसका भुगतान वेबसाइट पर अधिकृत आपके कार्ड से धनराशि स्थानांतरित करके किया जा सकता है।
आपके मोसेनर्गोस्बीट व्यक्तिगत खाते में खाता विवरण
अपने व्यक्तिगत खाते में आप विवरण और खाता स्थिति देख सकते हैं। कंपनी के ग्राहक ये कर सकते हैं:
सांप्रदायिक/व्यक्तिगत बिजली मीटरों पर रीडिंग प्रसारित करना;
सेवित सभी व्यक्तिगत खातों का डेटा देखें;
वर्तमान रीडिंग के साथ एक फ़ाइल बनाएं और अपलोड करें।
अब, अपने स्वयं के मॉसेंर्गोस्बीट खातों का विवरण देने के लिए, ग्राहकों को कंपनी के कार्यालय में जाने या हॉटलाइन पर कॉल करने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस एक विशेष एप्लिकेशन डाउनलोड करना है और इसे अपने स्मार्टफोन पर इंस्टॉल करना है। पीसी और लैपटॉप पर, आपका व्यक्तिगत खाता संगठन की वेबसाइट पर उपलब्ध है; किसी एप्लिकेशन डाउनलोड की आवश्यकता नहीं है। अपनी ऊर्जा लागत को नियंत्रित करना अब बहुत आसान है!
उन सेवाओं की सूची जिनके लिए एलसी मोसेंरगोस्बीट पर भुगतान किया जा सकता है
रीडिंग भेजना, मीटर सत्यापन का आदेश देना, आपके भुगतान की निगरानी करना, उत्पन्न बिलों के भुगतान तक पहुंच - यह MogEnergoSbyt वेबसाइट पर प्रस्तुत व्यक्तिगत खाते की क्षमताओं की पूरी सूची नहीं है। इन प्राथमिक सेवाओं के अलावा, आप अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से निम्नलिखित अतिरिक्त सेवाओं को खरीद और भुगतान कर सकते हैं:
- नए बिजली मीटरों की स्थापना और रखरखाव;
- गुणवत्ता प्रमाणपत्रों के पूरे सेट के साथ सर्वोत्तम निर्माताओं से विद्युत स्थापना कार्य के लिए विद्युत उत्पाद और अन्य उत्पाद;
- निजी क्षेत्र और अपार्टमेंट दोनों के लिए कोई भी प्लंबिंग कार्य (पाइप, कॉइल आदि की स्थापना);
- एक इलेक्ट्रॉनिक रिसाव सुरक्षा प्रणाली की स्थापना जो बाढ़ के क्षण से पानी को स्वचालित रूप से बंद कर देगी;
- डिज़ाइन और सभी तकनीकी दस्तावेज़ों के साथ टर्नकी आधार पर पावर ग्रिड से कनेक्शन के लिए एक आवेदन जमा करना;
- बिजली के तारों पर सीधा काम और गारंटी के साथ उसका प्रतिस्थापन;
- बैकअप ऊर्जा आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए किसी भी क्षमता के बिजली संयंत्रों का अधिग्रहण;
- कॉटेज और देश के घरों के लिए बिजली संरक्षण प्रणाली खरीदना;
- बिजली आपूर्ति सेवाओं के लिए बीमा पॉलिसियों का पंजीकरण;
- MosEnergoSbyt द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए ऋण प्रसंस्करण।
मोसेंरगोस्बीट: कानूनी संस्थाओं के लिए व्यक्तिगत ग्राहक खाता। व्यक्तियों
जैसा कि ऊपर बताया गया है, कानूनी संस्थाएं जो इस कंपनी की ग्राहक हैं, वे भी मोसेंरगोस्बीट खाते की क्षमताओं का उपयोग कर सकती हैं। कानूनी संस्थाओं के लिए मोसेनर्गोसबीट ग्राहक का व्यक्तिगत खाता। व्यक्तियों इसकी कार्यक्षमता में मानक एनालॉग से भिन्न है। यह इस तथ्य के कारण है कि खुदरा और थोक बिजली उपभोक्ताओं की अंतिम ज़रूरतें पूरी तरह से अलग हैं। तदनुसार, इन जरूरतों पर अलग-अलग शुल्क लगाया जाता है। इसके अलावा, कानूनी संस्थाओं के पास अपने "विस्तारित" कार्यालयों में बहुत अधिक अवसर हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि ये "उन्नत" क्षमताएं व्यक्तियों के लिए उपयोगी नहीं हैं।
आपके स्मार्टफ़ोन में व्यक्तिगत खाता
Mosenergosbyt कंपनी अपने ग्राहकों को आपके स्मार्टफोन में पर्सनल अकाउंट सेवा भी प्रदान करती है। ऐसा करने के लिए, आपको बस एक विशेष मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड करना होगा। इस एप्लिकेशन को डाउनलोड करने से ग्राहक को ऊर्जा आपूर्ति से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए कंपनी के कार्यालय जाने या कॉल सेंटर पर कॉल करने की आवश्यकता नहीं है। एक सुविधाजनक और सरल एप्लिकेशन के लिए धन्यवाद, कंपनी के ग्राहक बिना कमीशन के अपने बिल का भुगतान करने, वर्तमान शेष राशि का पता लगाने, मीटर रीडिंग स्थानांतरित करने, ऑटोपेमेंट सेवा को सक्रिय करने, इलेक्ट्रॉनिक खाते की सदस्यता लेने और किसी अन्य आवश्यक सेवा का ऑर्डर करने में सक्षम होंगे।
पर्सनल कंप्यूटर का उपयोग करके एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए, आपको Google सिस्टम को जोड़ना होगा, जो आपको ऐप स्टोर में प्रवेश किए बिना सीधे अपने मोबाइल फोन पर प्रोग्राम डाउनलोड करने की अनुमति देगा। यह आपके खाते में लॉग इन करने के लिए मुख्य पृष्ठ पर दिए गए लिंक का अनुसरण करके किया जा सकता है:
- एंड्रॉइड: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu ;
- आईफोन: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%8D%D0%BD% D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/id1439322951।
अपने फोन से डाउनलोड करने के लिए, सॉफ्टवेयर स्टोर पर जाएं, "माई मॉसनेर्गोस्बीट" ढूंढें और "इंस्टॉल करें" पर क्लिक करें, एप्लिकेशन कुछ ही सेकंड में डाउनलोड हो जाएगा और आपके खाते की सभी कार्यक्षमताएं आपके स्मार्टफोन से उपलब्ध होंगी।
यदि आपका व्यक्तिगत खाता ठीक से काम नहीं करता है या काम नहीं करता है तो क्या करें?
आपके व्यक्तिगत खाते के गलत संचालन के मामले में, मोसेंरगोस्बीट के प्रतिनिधियों को इस बारे में सूचित किया जाना चाहिए। VKontakte सोशल नेटवर्क समुदाय में प्रश्न पूछे जा सकते हैं -
PJSC मोसेंरगोस्बीट मॉस्को और क्षेत्र में बिजली का सबसे बड़ा आपूर्तिकर्ता है। यह निजी ग्राहकों और संपूर्ण कंपनियों को सेवा प्रदान करता है, उन्हें निर्बाध संसाधन प्रदान करता है, साथ ही बिजली के प्रसारण में शामिल कई उपकरणों की सेवा भी करता है। अपने ग्राहकों के करीब जाने के लिए, संगठन ने बिलों का भुगतान करना, साथ ही ऑनलाइन प्रदान की गई सेवाओं के लिए ऋण का पता लगाना संभव बना दिया है। कानूनी संस्थाओं के लिए, आपको अपना मोसेंरगोस्बीट व्यक्तिगत खाता (एलकेके यूएल) पंजीकृत करना चाहिए और सभी अनुबंधों को इससे लिंक करना चाहिए, आपके कंप्यूटर पर केवल एक आधुनिक ब्राउज़र स्थापित होना चाहिए।
www.mosenergosbyt.ru— पीजेएससी मॉसेंर्गोस्बीट की आधिकारिक वेबसाइट
व्यक्तिगत खाता सुविधाएँ
मॉसनेर्गोस्बीट कानूनी इकाई के व्यक्तिगत खाते का पंजीकरण कार्यालय छोड़े बिना आपके खातों के साथ प्रभावी ढंग से काम करना संभव बनाता है। आपको बस पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरना होगा और आप इसमें सक्षम होंगे:
- बिना कमीशन के मासिक बिल भुगतान करें;
- अपना व्यक्तिगत डेटा समायोजित करें, अपना पासवर्ड बदलें, ईमेल द्वारा समाचार पत्र और पत्र प्राप्त करें;
- रीडिंग ट्रांसफर करें, एक्सेल में काम करें, जहां आप प्रति घंटा डेटा की निगरानी कर सकते हैं, डाउनलोड की गई फ़ाइलें देख सकते हैं, खर्चों का विश्लेषण कर सकते हैं और भविष्य के बिलों का समय पर भुगतान कर सकते हैं;
- नए अनुबंध बाँधें, और, यदि आवश्यक हो, तो उन्हें खोल दें;
- लाभ की व्यवस्था करें और भुगतान समायोजित करें;
- अनुबंधों के बारे में जानकारी देखें;
- खातों पर ऋण का पता लगाएं;
- भुगतान इतिहास का अध्ययन करें, और आप एक निश्चित अवधि की जांच कर सकते हैं;
- उल्लंघन लॉग देखें;
- प्रमाणपत्र पंजीकृत करें;
- इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ इसका समर्थन करते हुए, प्रति घंटा डेटा भेजें;
- सर्वेक्षण में भाग लें;
- छिपी हुई कुंजी का उपयोग किए बिना दस्तावेज़ों को अपने कंप्यूटर में सहेजें;
- एसएमएस या ईमेल की सदस्यता लें;
- डाउनलोड की गई फ़ाइलों की सूची देखें.
www.mosenergosbyt.ru/website/faces/legals/cabinet— मोसेंरगोस्बीट ग्राहक का व्यक्तिगत खाता
पंजीकरण और अपने व्यक्तिगत खाते में लॉगिन करें
आइए कानूनी संस्थाओं के लिए मोसेंरगोस्बीट व्यक्तिगत खाते को पंजीकृत करने की प्रक्रिया और इसमें काम करने की विशेषताओं पर विचार करें। कानूनी संस्थाओं के प्राधिकरण के लिए एक विशिष्ट प्रपत्र है, यह पंजीकरण से कुछ अलग है।
पंजीकरण क्रम:
- जाओ - https://lkkjr.mosenergosbyt.ruया lkk-mes.rf(यदि आप पहले लिंक तक नहीं पहुंच पाते हैं तो इस विकल्प का उपयोग किया जा सकता है);
- "रजिस्टर" टैब चुनें;
- खुलने वाले फ़ील्ड भरें: लॉगिन, फ़ोन नंबर, व्यक्तिगत खाता, ईमेल पता और बनाया गया पासवर्ड;
- अपने मोबाइल फोन या ईमेल पर आने वाले कोड की प्रतीक्षा करें और लॉग इन करने के लिए इसका उपयोग करें;
- अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें और उसमें काम करना शुरू करें।
ऊपर वर्णित प्रक्रिया में, मुख्य बात यह है कि अपने डेटा को सही ढंग से इंगित करें और मॉसनेर्गोस्बीट में अपना व्यक्तिगत खाता नंबर पता करें।
lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login— कानूनी संस्थाओं के लिए मोसेनर्गोस्बीट व्यक्तिगत खाते में प्रवेश
अपने व्यक्तिगत खाते में प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, आपको सबसे पहले यह जांचना होगा कि आपके पीसी पर एक्सप्लोरर, क्रोम या मोज़िला में से किसी एक ब्राउज़र का नया संस्करण स्थापित है या नहीं। साथ ही, कंप्यूटर में कम से कम विंडोज 7 स्थापित होना चाहिए और एबोब रीडर और एक्सेल में से एक प्रोग्राम होना चाहिए।
अनुबंध कैसे जोड़ें
आपके व्यक्तिगत खाते में काम करने के लिए, एक पंजीकृत कानूनी इकाई को पहले एक समझौता जोड़ना होगा। इसे दो तरीकों से किया जा सकता है:
- प्रारंभ पृष्ठ पर, "अनुबंध" अनुभाग चुनें और उसमें उसी नाम का टैब चुनें;
- अपने व्यक्तिगत खाते के मुख्य पृष्ठ पर, "अनुबंध" चुनें, फिर "अनुबंध लिंक करें" टैब चुनें, और फिर "प्रोफ़ाइल" अनुभाग पर जाएं और "प्रोफ़ाइल अनुकूलित करें" टैब चुनें।
आवश्यक अनुबंध संलग्न करने के लिए, आपको आवश्यक डेटा दर्ज करना होगा:
- ईमेल;
- करार संख्या।
lkkjr.mosenergosbyt.ru— कानूनी इकाई के ग्राहक का व्यक्तिगत खाता (एलकेके एलई)
"लिंक एग्रीमेंट" पर क्लिक करके अपने कार्यों की पुष्टि करें। यदि कोई कंपनी कई अनुबंधों की सेवा देती है, तो शेष दस्तावेज़ों के लिए आपको "अन्य अनुबंध लिंक करें" चेकबॉक्स सेट करना चाहिए। पहला दस्तावेज़ पंजीकृत होने के बाद, अगले दस्तावेज़ों को लिंक करने के लिए, बस "लिंक एग्रीमेंट" बटन पर क्लिक करें और नए दस्तावेज़ प्रोफ़ाइल से जुड़ जाएंगे।
आप कानूनी इकाई के व्यक्तिगत खाते में उपयुक्त टैब का चयन करके एक विशेष अनुभाग में संलग्न समझौतों की सूची देख सकते हैं, फिर "प्रोफ़ाइल" पर जाएं, जहां आप "अनुबंधों की सूची" को सक्रिय करते हैं। जैसे ही उपयोगकर्ता अपनी प्रोफ़ाइल में कोई दस्तावेज़ संलग्न करता है, वह उसका व्यवस्थापक बन जाता है। यदि आवश्यक हो, तो वह अन्य उपयोगकर्ताओं को अपने दस्तावेज़ों तक पहुंच प्रदान कर सकता है, जिसके लिए उसे "एक्सेस कंट्रोल" टैब पर क्लिक करना होगा और "उपयोगकर्ता जोड़ें" बटन का चयन करना होगा।
खुलने वाली विंडो में, आपको निम्नलिखित जानकारी दर्ज करनी चाहिए:
- एक नए उपयोगकर्ता के लिए पहुंच का स्तर, वह कितनी आसानी से दस्तावेजों तक पहुंच सकता है और उनमें बदलाव कर सकता है;
- समझौतों के निष्पादन में नए ग्राहक की भूमिका;
- उन वस्तुओं को निर्दिष्ट करें जिन्हें एक नए उपयोगकर्ता द्वारा प्रबंधित किया जा सकता है;
- नए ग्राहक का ईमेल दर्ज करें.
प्रतिभागी की पहचान करने के बाद, उससे अनुबंध की बाध्यता की पुष्टि करना आवश्यक है। यदि नया उपयोगकर्ता सिस्टम में नहीं है, तो व्यवस्थापक पहले उसका व्यक्तिगत खाता बनाकर उसे पंजीकृत करता है, और फिर उसके साथ एक विशिष्ट दस्तावेज़ संलग्न करता है। अधिकृत करने के लिए, नए उपयोगकर्ता को उस लिंक का अनुसरण करना होगा जो उसे ईमेल द्वारा भेजे गए पत्र में होगा। उसे 72 घंटों के भीतर परिवर्तन करना होगा, जिसके बाद इसका प्रभाव समाप्त हो जाता है।
व्यवस्थापक किसी भी समय नए ग्राहकों की पहुंच को बदल और नियंत्रित कर सकता है, जिसके लिए आपको विशेष "एक्सेस कॉन्फ़िगर करें" बटन का उपयोग करना होगा, और आप वहां पहुंच रद्द भी कर सकते हैं।
रीडिंग प्रसारित करने की विधियाँ
कानूनी संस्थाओं के लिए मोसेंरगोस्बीट में मीटर रीडिंग का स्थानांतरण आपके व्यक्तिगत खाते के मुख्य पृष्ठ से किया जाता है, सभी अनुबंध इस पर प्रदर्शित होंगे, उनमें से प्रत्येक के सामने एक "ट्रांसफर रीडिंग" टैब है। नया डेटा भेजने के लिए, आपको कई चरण पूरे करने होंगे:
- अनुबंध में निर्दिष्ट वस्तुओं को खोलें;
- मीटर से डेटा दर्ज करें और "स्थानांतरण के लिए तैयार" संदेश प्रकट होने की प्रतीक्षा करें;
- फिर "रीडिंग को गणना में स्थानांतरित करें" लिंक पर क्लिक करके रीडिंग के हस्तांतरण की पुष्टि करें, जिसके बाद सिस्टम संबंधित शिलालेख के साथ डेटा के हस्तांतरण की पुष्टि करेगा।
मोसेंरगोस्बीट को मीटर रीडिंग सबमिट करें
एक्सेल में डेटा ट्रांसफर निम्नानुसार किया जाता है:
- उस टैब का चयन करें जो आपको एक्सेल में काम करने के बारे में सूचित करता है, यह "रीडिंग का स्थानांतरण" टैब में पाया जा सकता है;
- उपकरणों से लिए गए डेटा वाली फ़ाइल का स्थानांतरण "एक्सेल पर फ़ाइल अपलोड करें" बटन पर क्लिक करने के बाद किया जाता है;
- खुलने वाली विंडो में, वांछित फ़ाइल का चयन करें और रीडिंग स्थानांतरित करें।
प्रति घंटा डेटा का स्थानांतरण उपयुक्त अनुभाग में होता है, रीडिंग का स्थानांतरण केवल कुछ घंटों में ही संभव है, यह सेवा उन ग्राहकों को प्रदान की जाती है जो 3 से 6 तक मूल्य श्रेणी में बिलों का भुगतान करते हैं। डेटा दर्ज करते समय, आपको अनुबंध का संकेत देना होगा और डाउनलोड अवधि. यदि आपको प्रति घंटा संकेतकों के तहत अपना इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर छोड़ने की आवश्यकता है, तो आपको उन पर हस्ताक्षर करने के लिए आगे बढ़ना होगा।
भुगतान की विधि
कानूनी संस्थाओं के लिए मोसेनरगोस्बीट व्यक्तिगत खाते के मेनू में, आप अपने बिलों का भुगतान बैंक कार्ड से कर सकते हैं, और यदि आवश्यक हो, तो स्वचालित भुगतान भी सेट कर सकते हैं। और भी कई विकल्प हैं:
- मोबाइल फोन से या संपर्क केंद्र के माध्यम से बैंक कार्ड द्वारा;
- बिजली के भुगतान के लिए एक फॉर्म भरकर बैंक के कैश डेस्क पर जमा करना;
- इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम QIWI और ELEKSNET से धन का हस्तांतरण;
- कार्यालय में स्थापित टर्मिनलों का उपयोग करें।
मोसेंरगोस्बीट मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में व्यक्तियों और संगठनों को ऊर्जा आपूर्ति सेवाएं प्रदान करता है। कंपनी अपने ग्राहकों को साझेदार के रूप में और अपनी सेवाओं को उनकी आवश्यकताओं की प्रतिक्रिया के रूप में देखती है। Mosenergosbyt दूरस्थ लेखांकन और सेवाओं के लिए भुगतान की प्रणाली के साथ ग्राहक संपर्क की प्रक्रिया में सुधार करने का प्रयास करता है, जिसके परिणामस्वरूप कानूनी संस्थाओं के लिए एक अद्यतन Mosenergosbyt व्यक्तिगत खाता "LKK YUL 2.0" बनाया गया था।
व्यक्तिगत खाता इंटरफ़ेस अधिक संक्षिप्त हो गया है, और इसकी कार्यक्षमता नए विकल्पों के साथ विस्तारित की गई है। यह सेवा आधुनिक ब्राउज़रों के वर्तमान संस्करणों के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
व्यक्तिगत खाता सुविधाएँ
उन विकल्पों की सूची जो मोसेंरगोस्बीट का बेहतर व्यक्तिगत खाता ग्राहकों - कानूनी संस्थाओं को प्रदान करता है:
- अनुबंध प्रबंधन तक पूर्ण पहुंच (लिंक करना, अनलिंक करना, प्रत्येक अनुबंध के लिए संपर्क जानकारी देखना)।
- प्रमाणपत्रों का स्व-पंजीकरण।
- निजी कुंजी की आवश्यकता के बिना दस्तावेज़ों को अपने कंप्यूटर पर देखें और सहेजें।
- अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए अनुबंधों तक पहुंच का स्तर निर्धारित करना।
- एक्सेल फ़ाइलों का उपयोग करके मीटर रीडिंग स्थानांतरित करना।
- इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग करके प्रति घंटा डेटा भेजें।
- कुछ ब्लॉकों को छिपाने या जोड़ने की क्षमता के साथ आपके व्यक्तिगत खाते के मुख्य पृष्ठ की उपस्थिति को अनुकूलित करना।
- एसएमएस या ईमेल द्वारा अलर्ट की सदस्यता लें।
- भुगतान इतिहास अवधि के अनुसार फ़िल्टर किया गया।
- उन्हें खोजने की क्षमता के साथ ऑर्डर की गई सेवाओं का इतिहास।
- अनुकूलन योग्य फ़िल्टर के साथ उल्लंघनों का लॉग।
- डाउनलोड की गई फ़ाइलों की सूची.
- संचरित साक्ष्य का इतिहास.
- अनुबंध लागत का ग्राफिक मॉडल।
- ऑर्डर करने के लिए सेवाओं का पंजीकरण.
- बैंक कार्ड द्वारा बिजली के लिए ऑनलाइन भुगतान।
- नियोजित बिजली प्रतिबंधों की सूचना.
अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग कैसे करें
सिस्टम में काम शुरू करने से पहले, एक मानक पंजीकरण किया जाता है, उपयोगकर्ता कानूनी इकाई पंजीकरण फॉर्म में प्रवेश करता है:
- अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक नाम।
- मेल पता।
- पासवर्ड।
पूरा फॉर्म जमा करने के बाद, ग्राहक को पंजीकरण के दौरान उपयोग किए गए ईमेल पते पर जाना होगा और सिस्टम से एक संदेश ढूंढना होगा जिसमें उसके व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण की पुष्टि करने के लिए एक लिंक होगा। पंजीकरण पूरा माना जाता है यदि उपयोगकर्ता के ईमेल पर लिंक भेजे जाने के 72 घंटों के भीतर उस पर क्लिक किया गया हो।
आप पहले शीर्ष मेनू में "कानूनी संस्थाओं के लिए" आइटम का चयन करके और फिर दाईं ओर स्थित "व्यक्तिगत खाता" लिंक पर क्लिक करके आधिकारिक मोसेंरगोस्बीट वेबसाइट के माध्यम से किसी कानूनी इकाई के ग्राहक के मोसेंरगोस्बीट व्यक्तिगत खाते में लॉग इन कर सकते हैं। यह या https://lkkjr.mosenergosbyt पर। सिस्टम डेटाबेस में क्लाइंट के खाते से जुड़े ईमेल को लॉगिन के रूप में स्वीकार करता है। एक मजबूत पासवर्ड आपके व्यक्तिगत खाते में काम करना सुरक्षित बनाता है।
आप "अपना पासवर्ड भूल गए?" लिंक का उपयोग करके अपने ईमेल पते का उपयोग करके भी अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। प्राधिकरण प्रपत्र से. सिस्टम द्वारा भेजे जाने के 72 घंटों के भीतर ईमेल द्वारा प्राप्त लिंक पर क्लिक करके अपना पासवर्ड बदलना संभव है।
- आधिकारिक वेबसाइट: http://mosenergosbyt.ru
- व्यक्तिगत खाता: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru
- हॉटलाइन फ़ोन: +7 495 981-981-9
पीजेएससी मोसेंरगोस्बीट कई ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करता है जिनका उपयोग कंपनी के ग्राहकों, व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों द्वारा किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए कानूनी संस्थाओं के लिए। व्यक्तियों को अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से अपने अनुबंधों को प्रबंधित करने का अवसर मिलता है, साथ ही उनके अनुबंधों तक उपयोगकर्ता के पहुंच अधिकार और सुविधाजनक रूप में गवाही प्रसारित करने का अवसर मिलता है।
भौतिक. व्यक्तियों को अवसरों की एक बड़ी सूची भी प्रदान की जाती है। आइए देखें कि एलकेके मोसेंरगोस्बीट में पंजीकरण और लॉग इन कैसे करें।
मोसेनरगोस्बीट व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण और लॉगिन करें
आपके व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण करके, कंपनी के ग्राहक ऑनलाइन खातों का प्रबंधन करने, अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने, बिना कमीशन के बिजली का भुगतान करने, मीटर रीडिंग प्रसारित करने, सेवाओं का ऑर्डर देने आदि में सक्षम होंगे।
आप व्यक्तिगत खाते के लिए लॉगिन पृष्ठ पर व्यक्तिगत या कानूनी इकाई टैब का चयन करके और उसके बगल में "व्यक्तिगत खाता" लिंक पर क्लिक करके मॉसनरगोस्बीट कंपनी की वेबसाइट www.mosenergosbyt.ru के मुख्य पृष्ठ पर जा सकते हैं।
मोसेंरगोस्बीट की आधिकारिक वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाता
लॉग इन करें
व्यक्तियों के लिए, प्रारंभ लॉगिन पृष्ठ इंटरनेट पर निम्नलिखित पते पर स्थित है: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml. यहां आप लॉगिन और पासवर्ड फ़ील्ड भरकर और लॉगिन बटन पर क्लिक करके पृष्ठ के दाईं ओर स्थित पैनल में लॉग इन कर सकते हैं। यदि आपके पास अभी तक कोई खाता नहीं है, तो अपना व्यक्तिगत खाता पंजीकृत करने के लिए "रजिस्टर" बटन पर क्लिक करें।
नया खाता पंजीकृत करना
पंजीकरण फॉर्म एक पॉप-अप विंडो में दिखाई देगा, जहां आपको एक खाता बनाने के लिए चार चरणों से गुजरना होगा, पंजीकरण विधि चुनने से शुरू करना होगा, फिर आपको अपने डेटा के साथ फॉर्म भरना होगा, पासवर्ड दर्ज करना होगा बनाया और पंजीकरण की पुष्टि करके प्रक्रिया पूरी की। आप "अगला" बटन पर क्लिक करके अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।
मॉसनेर्गोस्बीट ग्राहक के व्यक्तिगत खाते का पंजीकरण
