Hvorfor er ikke «Tillite betaling»-tjenesten aktivert? "Lovet betaling" på Rostelecom Internett: regler for bruk av tjenesten Rostelecom enhetlig personlig konto tar den lovede betalingen
Lovet (pålitelig) betaling er en tjeneste levert av leverandøren Rostelecom for abonnentenes bekvemmelighet. Med dens hjelp holder brukere kontakten selv om det ikke er penger på deres personlige konto.
Funksjonen har vært implementert av leverandøren siden 2012. Den er tilgjengelig for fjernsyn, internett, mobil, hjemmetelefonkommunikasjon og er som standard inkludert i tilleggsalternativene for hver av hjemmenettverkets tariffer. Abonnenter av arkivtariffplaner kan også benytte seg av dette.
Tilbudet aktiveres umiddelbart (selv med en nullkonto), og abonnentens saldo vil bli indikert under hensyntagen til beløpet som er lånt.
Ved å aktivere denne tjenesten får abonnenten en kreditt for bruk av Internett fra 50 til 1500 rubler. Innen 5 dager, nemlig for denne perioden er alternativet aktivert, må du fylle på din personlige konto med et beløp som tilsvarer eller overstiger tillitsbetalingen. Ellers er internettilgangen begrenset inntil gjelden er nedbetalt.
Når gjelden er betalt eller etter at 5-dagers gyldighetsperiode er utløpt, blir tjenesten automatisk deaktivert.
Hvem av systemabonnentene kan ta den lovede betalingen?
Enhver abonnent kan benytte seg av tilbudet underlagt en rekke vilkår:
- nettverkstilkoblingsopplevelsen er mer enn 3 måneder;
- brukeren er en person (funksjonen er ikke tilgjengelig for juridiske personer og individuelle gründere);
- abonnenten brukte mer enn 200 rubler i leverandørens nettverk;
- personen hadde ingen fordringer til RTC.
Denne tjenesten er tilgjengelig for innbyggere i Moskva og Moskva-regionen, den sentrale makroregionen, Volga, Ural, Nordvest, Sør, Sibir og Fjernøsten.
Du kan aktivere tjenesten på 3 måter:
1. Ring hotline på 8−800−100−08−00 eller kontakt salgs- og servicesenteret. Før du ringer, bør du utarbeide en kontrakt (du trenger informasjon om ditt personlige kontonummer og personlige data).
2. Gjennom "Personlig konto" på nettstedet.
3. Via SMS.
Det er viktig å vite: I noen Rostelecom-filialer er tjenesten betalt. Du kan finne ut kostnadene når du kobler til via din "Personlige konto" eller på RTK-nettstedet www.rt.ru, etter tidligere å ha angitt din bostedsregion. Når den aktiveres via en telefonsamtale, vil operatøren neppe nevne dette.
Åpne "Internett"-kolonnen, fanen "Alternativer" og følg koblingen "Lovet betaling".
Via SMS
Du kan aktivere tjenesten ved å bruke en USSD-forespørsel: skriv inn *122*1# og trykk på ringeknappen. Alternativet er aktivert, det valgte beløpet krediteres saldoen i løpet av få minutter.
Beløpet tilgjengelig for tillitsbetaling kan kontrolleres ved å bruke kombinasjonen *122# ved å trykke ring. For å aktivere tjenesten må kontoen din ha mellom -10 og +20 rubler.
På din personlige konto på Rostelecom-nettstedet
RTK-nettstedet forblir tilgjengelig selv i en situasjon der Internett er koblet fra på grunn av manglende betaling, slik at brukeren alltid kan bruke tjenesten uavhengig. For å gjøre dette må du registrere deg på leverandørens nettside (hvis dette ikke er gjort tidligere). Innlogging og passord som oppgis ved registrering må samsvare med det som ble utstedt ved signering av avtalen.
Allerede registrerte brukere må logge på og velge "Betaling"-delen.
I spesialfeltet angir du lånebeløpet.
Vi markerer vår avtale med tilbudet og bekrefter aktivering av alternativet. Tillitsbetalingen er aktivert.
Kan Rostelecom nekte den lovede betalingen?
Tjenesten er veldig praktisk når du reiser, når det ikke er mulig å sette inn penger på kontoen din i tide, samt i tilfelle forsinket lønn. Det er imidlertid fortsatt et tiltak iverksatt i unntakstilfeller, så tilbyderen stiller spesielle tilknytningsbetingelser.
RTC kan nekte å aktivere tjenesten hvis du ikke oppfyller ett av kriteriene ovenfor (nettverkstilkoblingsperiode, bostedsregion osv.).
I tillegg, inntil den første lovede betalingen er tilbakebetalt, er det ingen måte å utstede den neste. Du kan ikke koble til andre betalte tjenester eller endre tariffplanen din i denne perioden. Hvis betalingen er forsinket, vil ikke dette alternativet være tilgjengelig de neste 30 dagene.
Hvis du passer til alle kategoriene, men du fortsatt ikke kan aktivere denne funksjonen, kan det ganske enkelt være et spørsmål om å overbelaste Rostelecom-serveren. Etter den 20. i hver måned (datoen for neste betaling) øker etterspørselen etter tjenesten, og det er vanskelig for leverandøren å behandle alle forespørsler samtidig. Du vil bli bedt om å prøve igjen senere. Hvis du ikke kan vente, koble til ved å ringe support.
Se også videoinstruksjoner for å utføre den lovede betalingen via din personlige konto på Rostelecom-nettstedet:
For de som stadig glemmer å fylle på sin personlige konto, har det travelt eller er opptatt, har Rostelecom en "lovet betaling" -tjeneste. Dette er et gjeldende alternativ, der klienten får muligheten til å bruke Internett, TV og mobilkommunikasjon på kreditt, det vil si selv etter at den månedlige betalingen er utløpt. "Lovet betaling" er en utsatt betaling for de som er glemsomme eller for de som ikke har penger for øyeblikket. Flere detaljerte instruksjoner vil fortelle deg hvordan du aktiverer og deaktiverer dette alternativet, hva er betingelsene og fordelene ved aktiveringen.
"Lovet betaling"-tjenesten er tilgjengelig for alle Rostelecom-abonnenter hvis han er en person og en kunde av selskapet i mer enn tre måneder. Det er imidlertid fortsatt verdt å sette seg inn i vilkårene for tilbudet, slik at aktivering av funksjonen vil lykkes når behovet oppstår. Krav som må oppfylles:
- fravær av kundefordringer i en periode på mer enn 15 dager;
- tjenesteforpliktelser er tilbakebetalt, og det må ha gått minst 30 dager siden siste låneutbetaling;
- nummeret bør ikke blokkeres i mer enn 10 dager;
- alternativet vil ikke være tilgjengelig for brukere av kreditttariffplanen;
- for de to foregående månedene må mengden av kvitteringer til operatørens konto være minst 200 rubler;
- kun noen abonnenter kan bruke tjenesten to ganger i måneden, dette varsles på tjenestesiden i den personlige kontoen.
Hvordan fungerer "Lovet betaling" på Rostelecom?
Gyldighetsperioden for den beskrevne tjenesten er 5 dager. Beløpet som vil bli kreditert kontoen avhenger av hvor lenge abonnenten har vært kunde hos Rostelecom: jo lenger, jo større er størrelsen på trustlånet. Maksimumsgrensen er 100 rubler, vanligvis etterfylles fra 10 til 100 rubler. Pris - 5 rubler. Ved visning av saldo vil det påløpte forskuddet tas i betraktning. Hvis midler ikke krediteres etter at opsjonen utløper, vil selskapet blokkere tilgang til tjenester (Internett, mobilkommunikasjon, TV). For å gjenoppta bruken av tjenestene, må du betale ned gjelden og betale en månedlig avgift.
Hvordan motta den lovede betalingen for Internett og TV i Rostelecom
Så, hvordan kan du låne fra Rostelecom? For å aktivere den "lovede betalingen" fra Rostelecom for en forhåndstilkobling til Internett eller TV, kan du bruke en av tre enkle metoder.
- Gjennom din personlige konto. Hvis brukeren har registrert en personlig konto på leverandørens offisielle nettsted, har han muligheten til å gå til fanen "Lovet betaling" og angi beløpet han vil låne som betaling for tilgang til Internett eller IPTV.
- Ta en telefon. Du må kontakte tjenesteoperatøren ved å ringe 8-800-3001-800, eller ringe enkeltnummeret 8-800-1000-800. Lederen godtar søknaden først etter å ha bekreftet abonnenten ved hjelp av passdata.
- Send tekstmelding. For å gjenoppta bruken av hjemmeinternett eller TV fra Rostelecom, send bare en melding i skjemaet: 17*[trust_payment_amount] til nummer 100, og pengene vil bli kreditert saldoen din nesten umiddelbart. Det skal ikke være mellomrom i meldingsteksten.
Hvordan koble den lovede betalingen uavhengig til din Rostelecom-mobilkonto
La oss nå finne ut hvordan du raskt kan låne penger fra Rostelecom for å bruke mobilkommunikasjon. Det er flere måter.
Midler krediteres saldoen din umiddelbart.
Deaktivering av tjenesten
Det er ikke lenger mulig å deaktivere alternativet etter å ha lagt inn forespørselen. Hvis en søknad er sendt inn, kan du bare avslå den ved å fylle på saldoen med et beløp som overstiger kredittgrensen. Denne betalingen inkluderer kostnaden for selve tjenesten og den månedlige avgiften. Ellers vil tjenesten deaktivere seg selv innen 5 dager.
Hvis sluttdatoen har kommet og brukeren ikke har satt inn penger, vil nummeret hans bli blokkert, Internett og kommunikasjon vil bli frakoblet, og tillitsbetalingen vil ikke lenger være tilgjengelig.
Hvorfor «Lovet betaling» kanskje ikke er tilgjengelig
Det hender at på Rostelecom er det ikke mulig å koble til "lovet betaling". I hvilke tilfeller vil et avslag skje? Dette skjer dersom abonnenten ikke oppfyller vilkårene. Han sendte for eksempel inn en forespørsel da nummeret var sperret eller ikke betalte tilbake gjelden i tide. Beløpet kan ikke mottas selv når brukeren er forsinket til forrige betaling eller planlegger å bruke tjenesten for andre gang på 30 dager. For å finne ut om tjenesten er tilgjengelig kan du se historikken for samarbeid og omsetning på din personlige konto i din personlige konto.
Fordeler og kundeanmeldelser
Fordeler med tjenesten "Lovet betaling" fra Rostelecom:
- rimelig pris;
- umiddelbar overføring av penger til kontoen din;
- lang utlånsperiode;
- tilgjengelighet med null eller negativ saldo.
De brukerne som allerede vet hvordan de kobler til den "lovede betalingen" i Rostelecom har gjentatte ganger fremhevet disse spesielle fordelene med tjenesten. Her er noen kundeanmeldelser.
«Pengene ble kreditert på et minutt. Det er veldig praktisk, Internett ble koblet til med en gang, jeg trengte ikke engang å vente en time," Daria, Jekaterinburg.
«Jeg klarte å stenge lånet, og Internett forsvant ikke. Utmerket service, jeg anbefaler det til alle," - Valentina, Ivanovo.
«Lønnen min skal betales i slutten av måneden, og denne tjenesten hjelper meg å komme meg gjennom. Veldig rask service,” Boris, Ufa.
«Før måtte jeg alltid låne av en venn for å ha tid til å betale. Og nå kan du utsette for bare 5 rubler. De gjorde det veldig bra, jeg bruker det nesten hver måned,» Sergey, Moskva.
"Tillitbetaling" er et alternativ gitt av Rostelecom til abonnenter som har gått tom for midler på kontoen sin. Kunden kan låne midler til hjemmenettverk, mobilkommunikasjon og TV. Hvis det ikke er midler på saldoen og det ikke er mulig å fylle på kontoen, kan brukeren bruke dette alternativet. Det er verdt å fortelle mer detaljert hva Rostelecom Promised Payment er og hvor mye denne funksjonen koster.
Hva er denne tjenesten og hva er betingelsene for tilkobling?
Det er verdt å starte med en beskrivelse av Trust Payment. Et alternativ fra Rostelecom lar deg alltid være i kontakt, selv om midlene på saldoen din er tomme. Denne funksjonen fungerer enkelt - klienten sender en søknad via sin personlige konto eller med en spesiell forespørsel. Hvis klienten oppfyller alle betingelsene for å motta opsjonen, får han et lån. Det er verdt å vurdere hvilke betingelser selskapet har satt for å motta penger:
- Bare de abonnenter av selskapet som har brukt selskapets internett- eller TV-tjenester i minst tre måneder kan motta et lån;
- abonnenten fyller på saldoen månedlig i mengden av minst 200 rubler;
- Det er ingen gjeld på kontoen som har en løpetid på mer enn 15 dager.
Hvis alle disse betingelsene er oppfylt, kan klienten finne ut hvordan han tar den lovede betalingen til Rostelecom. Tjenesten leveres for både mobiltelefoner, digitalt og Internett.
Hvordan betale for TV og Internett med kreditt
Hvis brukeren bestemmer seg for å ta opp et lån, må han love å tilbakebetale det og også betale for bruken av tjenesten. For å motta midler for videre visning av kanaler på en TV-set-top-boks og tilgang til nettverket, må du bruke:
- Personlig område. Abonnenter kan koble til tjenester gjennom en Rostelecom-konto. Tjenesten vil være tilgjengelig dersom brukeren har registrert seg på den personlige kontoen. Gjennom en datamaskin må du gå til den offisielle nettsiden og logge på din personlige konto. Etter dette går klienten til fanen "Lovet betaling". Du må angi hvor mye kreditt du ønsker å motta som lån.
- Ring hotline-nummeret. For å få tilgang til alternativet kan klienten ringe 8 800 3001 800 på mobilnummeret for å kontakte operatøren. Selskapet gir også et annet nummer 8 800 1000 800 , hvor søknaden vil bli behandlet. Etter at forbindelsen med operatøren er opprettet, verifiserer lederen eierens passdata og aktiverer deretter tjenesten.
- Sender SMS. For å motta den lovede betalingen fra Rostelecom på Internett, må du slå følgende kombinasjon 17*, og deretter skrive beløpet du trenger å motta. Sendingen utføres til nummer 100. Pengene vil bli kreditert saldoen din innen 1 minutt. Meldingen er skrevet uten mellomrom.
- Merk
- En provisjon belastes for bruk av tjenesten for hver aktivering brukeren betaler 5 rubler.
Hvordan få et mobilt SIM-kort
For å motta en tillitsbetaling fra Rostelecom til et SIM-kortnummer, må du sende en spesiell forespørsel. Tjenesten kan aktiveres på SIM-kort for de klientene som bruker et forhåndsbetalt betalingssystem. Når en bruker har koblet en tariff med et etterbetalt system, bruker han tjenestene på kreditt. Han får 20 dager på seg til å fylle på kontoen sin. Men opsjonen kan også brukes på en slik tariffplan dersom oppdragsgiver ikke har gjeld i 60 dager. Når vi snakker om forhåndsbetalte betalingssystemer, er utlån ofte det eneste alternativet for å holde kontakten. En tillitsbetaling kreves dersom abonnenten ikke kan fylle opp saldoen i tide. Det er flere alternativer for å fylle på mobiltelefonen:
- ved å ringe hotline;
- ved å sende en melding;
- bruker USSD-kommando;
- ved å besøke din personlige konto;
- ved hjelp av talemenyen.
- Merk
- Hvis en bruker bestiller en kreditt for mobilkommunikasjon, gis den for en periode på 5 dager. Det er også begrensninger på beløpet. Jo mer penger en abonnent bruker per måned på kommunikasjon, jo større beløp vil selskapet låne ut.
Ring teknisk støtte
Dette er et enkelt alternativ for å motta midler, som fungerer selv om abonnentens konto har null. Det koster ingenting å ringe til teknisk støtte. For å kontakte operatøren må du ringe 8 800 300 18 02 på mobiltelefonen din , eller nummer 8 800 1000 800 . Alternativet aktiveres via den automatiske menyen. Hvis du ikke klarer dette, bør du vente med å kontakte lederen. For å koble til, angir brukeren sitt nummer, kredittbeløpet og begrepet.
USSD kommando
Å sende en kort forespørsel anses som det enkleste og raskeste alternativet for å motta en tillitsbetaling. For å koble til tjenesten hos Rostelecom, må abonnenten bruke den korte kombinasjonen * 100 * 17 # . Hvis betalingen er tilgjengelig, vil en SMS-varsling bli sendt til telefonen din om midlene som krediteres. Dette tar 1-2 minutter. Gjelden gis til abonnenten i fem dager, hvoretter den trekkes fra kontoen.
- Merk
- Du må sende en USSD-forespørsel fra nummeret du vil koble alternativet til.
SMS-forespørsel
Denne metoden kan brukes på mobilkommunikasjon. For å gjøre dette, skriv inn kombinasjonen 17* på smarttelefonen. Angi deretter beløpet som kreves for kreditering. En forespørsel sendes til nummer 100. Innen 1-3 minutter vil midler bli kreditert kontoen din, og et varsel om aktivering av alternativet vil bli sendt til din mobiltelefon.
For å få råd fra selskapets automatiske meny, må du ringe 100 * 17 på smarttelefonen din og vent på tilkobling. Etter dette vil brukeren bli ført til en stemmemeny hvor han vil bli fortalt hvordan han mottar et tillitslån.
Personlig område
Ikke bare brukere koblet til Internett og Rostelecom TV kan registrere seg i LC. Ved bruk av mobilkommunikasjon får klienten også tilgang til kontoen. For å aktivere en slik betaling via din personlige konto, trenger du:
- gå til selskapets offisielle nettsted og logg på eller bruk mobilapplikasjonen;
- gå til "Betaling"-elementet, og finn deretter delen "Lovet betaling" der;
- du må angi en av de vedlagte kontoene som pengene skal mottas til;
- Alt du trenger å gjøre er å klikke på bestillings- eller aktiveringsknappen.
Alle detaljer om transaksjonen vil vises på skjermen, klienten må godta dem ved å merke av i boksen. Etter noen sekunder vil midlene bli kreditert saldoen din.
Når alternativer kan nekte å koble til
Det er situasjoner når en klient ber om å koble til en tjeneste, og som svar mottar han en SMS om avslag. Det er flere grunner til at dette skjer:
- det er midler på abonnentens konto;
- innen tre måneder er brukerkontoen blokkert (dette registreres i systemet);
- klienten er ikke registrert på det offisielle nettstedet som en Rostelecom-abonnent;
- innen den siste måneden har klienten allerede brukt opsjonen;
- brukeren aktiverte tjenesten forrige måned og betalte ikke for den.
Hvis alternativene ovenfor ikke fungerer, kan problemet være en serverfeil. I dette tilfellet anbefales det å vente noen timer og prøve igjen.
Lovet betaling anses som et praktisk alternativ som lar kundene alltid være i kontakt. Tjenesten tilbys i fem dager, deretter må du betale ned gjelden og fylle på saldoen.
Service "Lovet betaling" lar deg bruke OnLime-tjenester på kreditt i mangel av midler på din personlige konto. Tjenesten er tilgjengelig for deg i automatisk eller manuell modus.
Automatisk modus - "Lovet betaling"-tjenesten aktiveres automatisk hver gang du nærmer deg den økonomiske blokkeringsgrensen, og gir flere dager med uavbrutt bruk av tjenester og tid til å foreta en betaling.
Manuell modus - hvis din personlige konto er økonomisk blokkert, kan tjenesten "Lovet betaling" bestilles av deg selv på din personlige konto eller via SMS.
Du kan selv bestille tjenesten «Lovet betaling» via SMS fra din mobiltelefon. Bare send en gratis SMS-melding til et gratisnummer 2558 med teksten: "Online OP."
Vilkår for bruk "Lovet betaling"
1. Den personlige kontogjelden bør ikke overstige 100 rubler.
2. Ombestilling av tjenesten "Lovet betaling" er mulig tidligst 30 dager fra datoen for fullføring av siste lån.
3. Lånets løpetid som tilbys under tjenesten «Lovet betaling» avhenger av statusen din i OnLime Bonus-lojalitetsprogrammet:
4. Lånetiden for tjenesten «Lovet betaling» via SMS er gitt i 3 dager.
5. I løpet av gyldighetsperioden til tjenesten «Lovet betaling» belastes abonnementsavgiften for alle tilkoblede tjenester i sin helhet. Tjenesten "Lovet betaling" tilbys gratis.
6. Dersom du bestiller en tjeneste selv etter å ha vært økonomisk blokkert, vil tjenestene bli opphevet innen en time etter bestillingen.
7. Under tjenesten "Lovet betaling" må abonnenten fylle på den personlige kontoen med et beløp som tilsvarer gjeldsbeløpet på betalingstidspunktet og abonnementsgebyret for alle tilknyttede tjenester, inkludert den månedlige betalingen for utstyr. Hvis abonnenten ikke har fylt på den personlige kontoen under tjenesten "Lovet betaling" eller ikke hele beløpet er satt inn, vil den personlige kontoen bli sperret økonomisk - tilgang til alle tjenester vil bli sperret.
8. Alternativet er ikke tilgjengelig for abonnenter med automatisk modus for "Lovet betaling"-tjenesten aktivert.
9. En melding kan bare sendes fra telefonnummeret som er oppført som en kontakt i din personlige konto. I tilfellet der telefonnummeret er angitt på flere kontrakter, skal teksten til SMS-en til gratisnummeret 2558 være som følger: "Online OP 1234567", der "1234567" er nummeret til den personlige kontoen som Alternativet "Lovet betaling" må være aktivert.
Enhver Rostelecom-abonnent vet at leverandørens tjenester må betales innen den 20. i hver måned. Og likevel kommer det å stenge internett på grunn av gjeld alltid som en overraskelse og skjer akkurat i det øyeblikket tilgang til nettverket virkelig er nødvendig. I en slik situasjon kan du betale fakturaen med bankkort eller elektroniske penger via leverandørens nettside, den forblir tilgjengelig selv når bredbåndstilgang er deaktivert. Hvis dette ikke er mulig, bruk tjenesten "Lovet betaling" fra Rostelecom - Internett vil fungere i ytterligere 5 dager.
Hvem kan ta den "lovede betalingen"
Muligheten til å bruke Internett på kreditt ble tilgjengelig for Rostelecom-abonnenter i juli 2012. I dag er dette alternativet inkludert som standard i pakken med tilleggstjenester på alle hjemme-internetttariffer, og er også tilgjengelig for brukere av arkiverte tariffplaner. Innbyggere i følgende makroregioner kan bruke det:
- Langt øst;
- Ural;
- Nordvest;
- Senter;
- Sibir;
- Volga;
- MRF Moskva og Moskva-regionen.
Enhver av de private kundene med et forskuddsbetalingssystem kan gjøre den lovede betalingen til "Home Internet" eller "" på Rostelecom-nettstedet. Kun abonnenter av den makroregionale grenen Ural kan motta betalingsutsettelse for andre selskapstjenester. For å aktivere alternativet må du være bruker av RTK i minst 3 måneder og helst ha en konto på leverandørens personlige konto.
Viktig: kun enkeltpersoner har mulighet til å bruke Internett på kreditt. Organisasjoner og individuelle gründere kan ikke bruke dette alternativet.
Hvordan motta den lovede betalingen fra Rostelecom for Home Internet?
Du kan aktivere tjenesten "Lovet betaling" på to måter - selv, eller ved å kontakte Rostelecom-spesialister ved å ringe 8-800-1000-800. Før du ringer støttetjenesten, utarbeide avtalen du inngikk med leverandøren. Siden levering av utsatt betaling faller inn under kategorien økonomiske transaksjoner, vil den ansatte definitivt be deg om å oppgi ikke bare det personlige kontonummeret, men også abonnentens passdetaljer spesifisert i kontrakten.
Hvis du har en konto på din personlige konto, kan du unngå kjedelige oppringninger til spesialister. Leverandørens nettsted forblir tilgjengelig selv etter at Internett er slått av, slik at du kan be om utsatt betaling selv. For å gjøre dette, logg inn på din personlige konto og gå til fanen "Betaling". Finn koblingen "Lovet betaling" på siden og følg den. Velg deretter den personlige kontoen og tjenesten du vil bruke som lån fra listen, og klikk på "Fortsett"-knappen. Etter dette er det bare å krysse av for avtalen din med vilkårene for det offentlige tilbudet og bekrefte aktiveringen av tjenesten.
OBS: I en rekke Rostelecom-filialer betales den lovede betalingen for Internett. Du vil se en melding om dette når du aktiverer alternativet i din personlige konto, men når du kobler til via en operatør, vil de neppe fortelle deg om det. Du kan finne ut mer om tjenestevilkårene for din region på selskapets offisielle nettsted. Gå til delen "For deg selv", velg menyelementet "Internett" og gå til fanen "Alternativer". I listen som åpnes, finn «Lovet betaling»-tjenesten og klikk på den svarte trekanten ved siden av navnet for å se mer informasjon. Ikke glem å først velge din region i sideinnstillingene!
Funksjoner ved tjenesten
Mange abonnenter er interessert i spørsmålet om hvordan man gjør den lovede betalingen for Rostelecom Internet for et visst beløp. Dessverre tilbyr ikke leverandøren dette alternativet. Hvis gjelden din, for eksempel, er 500 rubler, kan du ikke sende inn en forespørsel om 100, og betale de resterende 400 etter registrering.
Grunnen til dette er enkel - den "lovede betalingen" i Rostelecom er ikke et lån av midler fra leverandøren. I hovedsak er dette ganske enkelt en betalingsutsettelse for tjenester i en viss periode. Når du legger inn beløpet ved tilkobling selv, bekrefter du enkelt ved denne handlingen at du har mottatt informasjon om gjelden. Dette skiller Rostelecom fra de fleste leverandører, som abonnenter kan "låne" fra 100 til 500 rubler, om nødvendig. Av samme grunn kan ikke abonnenter med kredittbetalingsmetode bruke alternativet.
Hva annet bør du vite om denne tjenesten? Dens gyldighetsperiode er 120 timer eller 5 dager. I løpet av denne tiden må du betale eventuelle utestående regninger. Ellers vil Internett bli slått av igjen, og det vil være umulig å få en ny utsettelse. Dessuten, hvis du er sen med å betale tilbake "lånet", vil du ikke kunne bruke dette alternativet neste måned.
Internett-tilgang gjenopprettes vanligvis innen 10-15 minutter etter at du har sendt inn en utsettelsesforespørsel. Men leverandørens nettsted fastsetter at denne prosessen kan ta omtrent en dag. Og det spiller ingen rolle om den lovede betalingen ble koblet gjennom Rostelecom-operatøren eller via din personlige konto - Internett vil ikke vises raskere. Tilkobling av tjenester til RTK utføres ikke av en spesialutdannet person, men av en automatisk maskin. Den 20. i hver måned, når det oppstår massestans på grunn av manglende betaling, øker køen av søknader om "kreditt" betydelig, og systemet bruker mer tid på å behandle den.
Basert på ovenstående gir det ingen mening å ringe støttetjenesten og be dem koble deg raskere. Dessverre har ikke operatører en magisk knapp for å slå på Internett. Det er en annen måte å unngå avbrudd i bredbåndsaksess. Hvis du vet at du ikke vil være i stand til å betale regningen fra Rostelecom i tide, foreta den lovede betalingen på forhånd uten å vente på at tjenesten sperres. Hver abonnent har denne muligheten.
Hvorfor kan jeg ikke ta den lovede betalingen?!
Når du foretar den "lovede betalingen" på egen hånd, kan abonnenter støte på noen problemer. Hvis dette er første gang du kobler til denne tjenesten og du ikke kan finne ut prosedyren i din personlige konto, ikke bekymre deg! Se videoinstruksjonene om hvordan du tar den lovede betalingen fra Rostelecom når Internett er slått av.
Denne videoen finner du også i «Betaling»-fanen under «Lovet betaling»-koblingen. Hvis du ikke kan komme dit, følg lenken for videoinstruksjoner. Den vises på hvilken som helst side av din personlige konto nederst på skjermen. Du vil se en radiell meny med videoer. Du kan velge den du trenger ved å bla i forhåndsvisningen med markøren. 
Følger du instruksjonene, men kan ikke aktivere tjeneren? Kanskje du allerede har en gyldig utsatt betalingsplan, eller det har gått mindre enn en måned siden siste tilkoblingsalternativ. Du kan sjekke dette på samme personlige konto. Gå til fanen "Mine tjenester", angi en periode på 2-3 måneder i kalenderen som vises og velg fra listen tjenesten du prøver å ordne utsatt betaling for. Etter å ha gjort disse innstillingene, klikk på "Vis"-knappen og sjekk datoene for utførelse og tilbakebetaling av de lovede betalingene i listen som vises. Hvis du sist aktiverte dette alternativet for mindre enn 30 dager siden, vil du ikke kunne bruke tjenesten igjen.
En annen vanlig årsak til vanskeligheter med å søke om utsatt betaling er en banal overbelastning av leverandørens server. Som allerede nevnt, etter den 20. øker antallet forespørsler om den "lovede betalingen" sterkt, og automatisering kan ofte ikke takle strømmen av søknader. I dette tilfellet vil din personlige konto vise deg en melding om at aktivering av alternativet er midlertidig utilgjengelig og vil be deg om å gjenta trinnene senere. Hvis du ikke har tid til å vente, ring støttetjenesten og fyll ut en forespørsel gjennom operatøren.
For å fullt ut bruke alle tjenestene til leverandøren, er det ikke nok å vite hvordan du kobler den lovede betalingen fra Rostelecom via Internett. Det vil ikke være overflødig å vite noen av detaljene ved denne tjenesten og dens design. Vi håper artikkelen vår hjalp deg med å forstå dem.
