• Windows 7
• Windows 8
• Windows XP
• Windows общее
• Железо

Как подключить роуминг на мтс за границей и по россии. Как бизнес-клиентам мтс экономить в зарубежных поездках «Ваши расходы в зарубежных поездках»

Дополнительная информация к пресс-релизу

о запуске сервиса «Ваши расходы в зарубежных поездках»

МТС начинает информировать абонентов о расходах в международном роуминге

МТС запустила новый сервис «Ваши расходы в зарубежных поездках», который информирует абонентов об их расходах в роуминге. При превышении порогов в 500 руб., 1000 руб., 2000 руб. и 5000 руб. абоненты получают sms -уведомление и могут лучше контролировать свои расходы на связь в зарубежных странах.

Сервис позволяет абоненту в течение 30 дней с момента подключения услуги получать информацию о расходах на голосовые вызовы, SMS, Internet и GPRS-/EDGE-/3G –в сетях зарубежных операторов-партнеров, с которыми заключены соглашения о CAMEL-роуминге.

Порядок уведомления абонентов МТС в международном роуминге

При нахождении в международном роуминге абонент МТС получает sms -уведомление о том, что он находится в роуминге, о локальном операторе, к которому он автоматически подключается при въезде в зарубежную страну, и информацию об оптимизирующей расходы опции «Мир без границ», позволяющей абоненту ощутимо уменьшить его расходы на связь в роуминге.

По результатам независимого исследования, проведенного компанией "J`son & Partners Consulting" в мае 2010 г., роуминговые тарифы МТС с подключенной услугой «Мир без границ» на девяти наиболее популярных у российских туристов направлениях признаны наиболее выгодным предложением на рынке мобильной связи в России.

Основные инициативы МТС по снижению цен на роуминг

В марте 2011 года МТС первой на российском рынке открыла онлайн-тарификацию Интернета в роуминге для всех абонентов. Онлайн-тарификация действует во всех страх, где компания предоставляет GPRS-/EDGE-/3G – услуги, и во всех сетях роуминговых партнеров. Онлайн тарификация голосовых вызовов предоставляется в сетях более чем 160 операторов в почти 90 странах мира (и этот список постоянно расширяется).

В декабре 2010 года МТС запустила на рынок услугу «Go-Go-роуминг», которая позволяет экономить уже с первой минуты разговора. Стоимость минуты разговора в странах СНГ 8,90 руб., в Европе и Тайланде 15,90 руб. Набор номера необходимо производить с использованием специальной команды *137*. Стоимость звонков с этой услугой ниже стоимости при звонках с туристических sim-карт.

В декабре 2010 года в странах своего присутствия в СНГ (Украина, Беларусь, Узбекистан, Туркмения, Армения) МТС снизила тарифы почти в 2 раза - с 59 рублей до 33 рублей за минуту, на SMS - вдвое, до 7,5 рубля, за GPRS-роуминг более чем в два раза - до 14 рублей за 40 Кб.

С августа 2010 года МТС ввела сервис sms -уведомлений своих абонентов , попадающих в роуминговую зону о нахождении в роуминге, стоимости базового тарифа, в том числе, GPRS-трафика, и возможностях оптимизации расходов на связь с подключением оптимизирующих услуг.

С июля 2010 г. МТС первой среди операторов «большой тройки» предоставила всем своим абонентам возможность бесплатно звонить в контактный центр оператора из любой точки мира .

С 1 октября 2010 года МТС также провела снижение тарифов на национальный роуминг (роуминг на территории России при регистрации в сетях других операторов). Тарифы на звонки по РФ снизились более чем в три раза - с 59 до 17 рублей за минуту, SMS подешевели более чем втрое - с 15 до 4,5 рублей, GPRS-роуминг - почти в четыре раза - с 30 до 8,6 рублей за 40 Кб.

Ранее МТС также неоднократно понижала цены на международный роуминг. В кризисный 2009 год МТС стала единственной компанией , которая снизила цены на 10-60 процентов на самые популярные туристические направления - в том числе Турцию и Египет, Испанию, и другие популярные среди российских туристов страны, по сути сделав некоторые из них дотационными. МТС вводила оптимизирующие роуминговые тарифы опции - "Мир без границ", "Близкие страны", "Евразия" и др. - в разы снижающие стоимость разговоров.

Услуги МТС для контроля расходов абонентов за рубежом

МТС последовательно расширяет перечень услуг по поддержке абонентов и оптимизации их расходов в роуминге:

· Услуга МТС «Автоинформирование о балансе через SMS» и бесплатная команда *100# позволяют абоненту всегда быть в курсе актуальной информации о состоянии счёта.

· Выезжая за рубеж, абоненты МТС получают SMS-сообщение о переходе в роуминговую зону, возможном изменении системы расчётов и об услугах, позволяющих оптимизировать расходы на связь в роуминге, а также уведомление об отличной от домашней стоимости Интернет-трафика в роуминге и доступных способах сократить расходы на мобильный интернет.

· Абоненты МТС могут бесплатно звонить в контактный центр в международном роуминге на номер +1-66. Также в рамках партнерства МТС и Vodafone абонентам МТС доступны бесплатные звонки в контактный центр МТС из салонов компании Vodafone и бесплатные материалы на русском языке об услугах МТС в роуминге.

Прочие услуги МТС для контроля расходов абонентов

МТС постоянно расширяет перечень сервисов, позволяющих контролировать расходы на мобильную связь. Сейчас абоненты МТС узнают о стоимость пяти последних действий благодаря услуге «Стоимость последних 5 действий». Перечень подключенных платных опций можно уточнить с помощью сервиса «Ваши платные опции». Абоненты, подключившие «Баланс под контролем», получают sms-сообщение о стоимости и остатке баланса после каждого платного звонка. Информация о последнем зачисленном платеже Услуга «Ваши платежи» позволяет получать информацию о последнем зачисленном платеже. Если же необходима подробная информация обо всех расходах на звонки, SMS, Интернет и другие услуги связи , абонент может запросить подробную детализацию счёта в «Интернет-Помощнике».

Прогнозируемые доходы операторов от услуг роуминга

Согласно прогнозам компании Informa Telecoms and Media , к 2015 году доходы операторов от услуг роуминга в мире вырастут на 86%, до $67 млрд, что составит 6,3% от общей выручки сервисов сотовой связи .

Чаще всего роумингом пользуется корпоративный сегмент, который генерирует около 65% общей выручки. Крупнейшим рынком остаётся Западная Европа, которая к 2015 году обеспечит 41% общемирового дохода от услуг роуминга. Второе место займёт Азиатско-Тихоокеанский регион (18% выручки), а на третьем расположится Северная Америка (10%).

Цена роуминговой связи гораздо выше, чем стоимость разговоров и переписок внутри страны. Чтобы не остаться с «0» на балансе в самый неподходящий момент, нужно постоянно контролировать траты. МТС позаботился о решении этой проблемы, создав услугу «Ваши расходы в зарубежных поездках». Она похожа с опцией «Расходы за сегодня». Мы сравнили эти предложения, что бы вы могли увидеть их плюсы и минусы.

Функция «Ваши расходы в зарубежных поездках» активирует систему оповещений об оплате мобильной связи в роуминге. Абоненту приходит СМС с информацией о том, что траты превысили 2 тыс. или 5 тыс. рублей . При подсчете учитываются расходы на:

• Обычные исходящие звонки и видеовызовы;
• Входящие видеовызовы;
• Голосовые сообщения;
• Интернет-трафик.

В отчете отображаются движения средств внутри сети МТС и операторов-партнеров. Список стран и операторов, на которых распространяется действие приложения, есть на официальном портале МТС.

Обратите внимание! Не подсчитываются оплата общения с абонентами зарубежных операторов, переписка посредством ММС и оплата других услуг при нахождении в России.

С момента активации функция действует 30 суток , ежемесячного внесения средств не требует. За подключение/отключение плата также не взимается. Пользоваться приложением могут только не корпоративные клиенты МТС.

Условия предоставления

Пользование услугой доступно только после подключения опций для общения в роуминге:

• «Международный и национальный роуминг»;
• «Легкий роуминг и международный доступ».

Проверить, активированы ли названные предложения, можно через персональный кабинет или посредством службы поддержки оператора.

Сравнение с опцией «Расходы на сегодня»

Данная услуга предоставляет отчет за текущий день (с 00:00 до момента заказа отчета ). В отличие от опции, рассчитанной только для роуминговой связи, она не активируется на длительное время, а является одноразовым уведомлением, которое предъявляется по факту заказа.

Что указывается в сообщении-отчете:

• Стоимость исходящих звонков;
• Списание ежемесячной платы (если по условиям тарифа таковая взимается);
• Интернет-трафик (группируется по сетям 2G, 3G, 4G).

«Расходы на сегодня» – бесплатная опция, которая доступна как на территории РФ, так и за рубежом. Ее преимущество – более детальный отчет. Функция может не подойти тем, кому неудобно постоянно отправлять запросы для получения сведений о выплатах за общение с зарубежными абонентами.

Как подключить и отключить роуминговую опцию

Подключение функции осуществляется одним из трех способов:

• Посредством списка услуг в Личном кабинете;
• При помощи USSD-запроса *111*588# вызов;
• Отправкой сообщения с кодом 5880 на короткий номер 111.

Этими же путями можно быстро отключить предложение.

Подведение итогов: нужна ли она

Услугой «Ваши расходы в зарубежных поездках» стоит воспользоваться тем, кто часто общается с «заграничными» абонентами и хочет автоматически получать оповещения о превышении лимита. В остальных случаях можно обойтись без данного функционала.

В поездках за рубеж расходы на использование мобильной связью значительно увеличиваются, и если есть абоненты, которые могут позволить себе не использовать зарубежные переговоры, то некоторые пользователи вынуждены оставаться на связи постоянно. Сотовый оператор МТС предлагает своим клиентам выгодный роуминг за границей, который можно подключать опционально или использовать в рамках действующего тарифного плана.

Подключаем роуминг

Чтобы не остаться без связи в поездках по миру, до выезда за пределы страны пользователям мобильных сервисов следует проверить подключение услуг соединения за пределами страны и при необходимости подключить международный роуминг.

Проверить и подключить опции можно по следующему алгоритму:

• В личном кабинете абонента на сайте компании посмотреть подключена ли услуга;
• Если она не активирована, следует выбрать подходящую из предложенных оператором опций и запросить ее предоставление через звонок на горячую линию, посещение офиса компании или USSD запроса.

Для подключения к использованию международной связью предлагается 2 вида услуг:

1. «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ». Предоставляется гражданам РФ как частным лицам, так и ИП. Для подключения опции существуют ограничения по сроку пользования услугами компании 6 и 12 месяцев, а также по суммам, затраченным на мобильную связь. USSD запрос для активации *111*2192# , вызов.
2. «Легкий роуминг и международный доступ». В большинстве тарифных планов включено по умолчанию. Недоступно на корпоративных тарифных планах, для частного использования – без ограничений. Активация USSD *111*2157# , или смс на 111 с текстом 2157.

Одновременно может быть предоставлена только одна из указанных опций.

Важно! Обязательно следует проверить достаточность средств на балансе лицевого счета и при необходимости пополнить его.

Тарификация международного роуминга

При выезде за границу стандартные тарифы по стоимости значительно уступают отдельно предлагаемым компанией МТС пакетам специально для тех, кто часто путешествует. Чтобы узнать точную стоимость предоставления услуг связи за рубежом необходимо воспользоваться сайтом компании и указать точную страну пребывания.

Эконом опции для звонков и СМС

Чтобы не переплачивать за отправку сообщений в заграничных поездках абонентам компании МТС предлагается подключить один из СМС пакетов.

Таб.1 Пакет СМС

Для проверки остатка и срока действия указанного пакета *100*2# и кнопка вызова.

Важно! При подключении опции на территории РФ, активация – бесплатно, за рубежом – согласно роуминг тарифа на отправку СМС.

Отправку и получение вызовов при зарубежных поездках, также можно сделать более экономными, для этого достаточно активировать одну из следующих опций:

С указанными предложениями международные звонки на МТС становятся значительно выгоднее для абонентов.

Скидки для интернета

Чтобы беспрепятственно и выгодно пользоваться мобильным трафиком в зарубежных поездках потребителю доступно подключение одного из сервисов линейки БИТ.

1. За границей. Предполагает экономную тарификацию для просмотра почты и социальных сетей.
2. Макси. Дополнительно расширяет доступ до использования навигации, карт и просмотра страниц сайтов.
3. Супер. Предоставляет полный функционал интернет услуг, включая обмен файлами и просмотр фильмов в хорошем качестве.

Тарификация указанных пакетов зависит от планируемой страны пребывания и желаемого объема трафика в поездке.

Опция «Забугорище»

Клиенты, которые хотят оставаться на связи, используя вызовы и мобильный интернет, и ищут какой тариф включить, могут подключиться к комплексной услуге «Забугорище». Доступна на пакетах линейки Смарт, Ультра и Хайп.

Тарификация и объемы пакетов:

1. Подключение и отключение сервисов – не оплачивается.
2. Абонентская плата в сутки 290 р. – при использовании в популярных странах и 390 р. – в прочих. Список доступен на странице компании . Списывается только в случае использования связи в текущих сутках.
3. Звонки 100 минут вызовы в популярных местах – бесплатно, со 101 по стоимости 25 руб. за каждую последующую.
4. Прочие страны. Входящие вызовы с 1 по 10 минуты – бесплатно в рамках 200 на месяц. С 11 или все при исчерпании пакета, а также исходящие со 2 по 5 минуты (прочие по роуминговому тарифу для страны пребывания) – 25 руб.
5. Интернет в пределах квоты – не тарифицируется. Объем бесплатного трафика зависит от региона нахождения клиента за рубежом и колеблется от 1 Мб в сутки до 500 в день.

Подключение выполняется с помощью команды *111*771*1# , отключение *111*771# .

Smart Забугорище

Клиенты, которые путешествуют часто и нуждаются в постоянном использовании услуг связи Российского оператора, могут сразу перейти на специально разработанный тариф «Смарт Забугорище», который включает в себя как выгодные расценки за пределами страны, так и на ее территории.

Стоимость использования тарифа – 175,00 руб. за неделю. В него включены:

• 7 Гб трафика на неделю;
• 350 минут для звонков по МТС России и прочим операторам региона подключения;
• 350 СМС на телефоны домашней сети;
• Безлимитные вызовы МТС дома.

Тарифы МТС в роуминге по указанному предложению продолжают действовать в популярных странах, а в прочих применяется та же тарифная сетка, что и у опции Забугорище.

Перейти на пакет могут все пользователи мобильной связи, без исключений воспользовавшись функционалом сайта компании или отправив запрос *111*1025# .

Полезные функции в поездке

Находясь в поездке, клиент может рассчитывать на предоставление оператором ряда необходимых функций. Среди них:

1. Бесплатная проверка баланса *100# .
2. Самостоятельно пополнить счет телефона, используя: страницу сайта для пополнения с банковской карты (в этом случае трафик предоставляется на бесплатной основе), обещанный платеж, перевод со счета другого абонента, кредит или автоматическое пополнение.
3. Использовать для получения актуальной информации сайт MTS бесплатно, обращаться за консультациями в офисы МТС или Водафон в странах присутствия.
4. При утрате или поломке симки заказать доставку замены по месту пребывания. Услуга предоставляется компанией бесплатно.

Когда встает вопрос о поездке за рубеж и необходимости использования мобильной связи, подключение международного роуминга от МТС является оптимальным решением. Клиент может подключить без труда любую из описанных функций и путешествовать, оставаясь на связи с родными и бизнес партнерами.

Проверьте по номеру откуда звонили

После активации данного сервиса, абонентам будет проще контролировать расходы при нахождении в зоне действия международного роуминга.

Система автоматически будет проводить СМС-рассылку, когда расходы на услуги сотовой связи будут превышать пороги в 2 000 и 5 000 рублей.

Услуга действует в течение месяца с момента активации и распространяется на на такие услуги связи:

• Исходящие и принятые голосовые вызовы.
• Сервисы для совершения видеозвонков.
• Интернет-трафик расходующийся через точки доступа wap.mts.ru, internet.mts.ru, blackberry.net.
• Любые платные действия при нахождении в зоне покрытия операторов-партнёров других стран.

Необходимо уточнить, что контроль над расходами не выполняется при нахождении абонента на территории России: в области подключения и за её пределами.

Кроме этого, действие предложения не распространяется на другие точки доступа в сеть, отправку мультимедийных сообщений, исходящие вызовы и другие платные действия в зонах покрытия других зарубежных провайдеров (перечень операторов-партнёров можно узнать на официальном сайте).

Срок действия: 30 календарных суток, включая день активации.

Подключение

Оператор предлагает 3 способа дистанционного подключения сервиса:

1. Системные ресурсы «Личного кабинета» на официальном сайте.
2. Отправка с мобильного устройства системного запроса в формате *111*588#.
3. Отправка текстового сообщения 588 на короткий номер 111.

Отключение

Отказаться от дальнейшего использования опции можно также 3-мя способами:

1. «Личный кабинет» — практичный инструмент для управления любыми услугами.
2. Отправка системной команды *111*588#. После этого на номер приходит уведомление, в меню которого необходимо выбрать раздел отключения.
3. Передача текстового сообщения 5880 на короткий номер 111.

Стоимость

Сервис предоставляется бесплатно: любые ежемесячные списания, оплата за активацию и деактивацию не предусматривается.

Нужно уточнить, что опция не распространяется на корпоративных абонентов, и подключается только на номера физических лиц.

Важно! Подключение возможно только при подключенных сервисах национального и международного роуминга. Проверить статус данных сервисов можно через «Личный кабинет» или службу техподдержки клиентов по номеру 0890.

Где бы вы ни оказались, среди тропических садов или в исхоженной туристами Европе, без связи точно не останетесь, ведь практически на всех направлениях у МТС есть партнеры-операторы. Однако обратите внимание: без подключения специальных опций тарифицироваться ваши разговоры могут не на самых выгодных условиях. Проявите бдительность, сделайте несколько простых шагов, и мобильное общение в отпуске или дальней командировке не обернется для вас неприятным сюрпризом.

Первым делом

Для начала проверьте, подключена ли у вас услуга «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ», набрав на телефоне команду *111*2192# и кнопку «Вызов». Услуга позволяет оставаться на связи, принимать и совершать звонки, отправлять и получать SMS, а также пользоваться мобильным интернетом. Если роуминг не подключен, обратитесь к своему коллеге, который отвечает за корпоративную связь, он активирует услугу через сервис «Виртуальный менеджер». Теперь давайте разберем, как оптимизировать расходы.

Опция «Ноль без границ по миру» будет полезна тем, кому не обойтись в путешествии без телефонных переговоров. После ее подключения каждый входящий вызов, продолжительностью до 10 минут, будет бесплатным, а каждая минута после десятой обойдется в 25 рублей. Исходящие вызовы будут тарифицироваться на льготных условиях. Обратите внимание: их стоимость зависит от страны пребывания. Интернет в опции «Ноль без границ по миру» не предусмотрен. Само подключение бесплатное, сутки использования - 95 рублей. Активация - даже если вы уже находитесь за границей - и отключение услуги происходит с одной и той же комбинацией: *111*1414# в режиме набора номера и кнопка «Вызов».

Интернет

От мобильного интернета зависит большая часть действий на смартфоне. Находясь в России, мы можем этого не замечать, ведь мобильная связь в России самая дешевая в Европе, подтвердило исследование iKS-Consalting в феврале 2017 года. Мы вдоволь разговариваем и общаемся в сети. Однако, выехав за рубеж, где другие правила тарификации, рекомендуем подключить одну из опций «БИТ за границей» . Варианта три, по количеству входящего трафика. Одноименного минимального пакета хватит для доступа, например, к корпоративной почте и соцсетям. Он включается с помощью команды *111*2222#. Максимальный пакет с названием «Супер БИТ за границей» позволит пересылать объемные файлы и даже смотреть видео. Подключить его можно комбинацией *111*2224# , активация бесплатная. День с мобильным интернетом во многих странах старой Европы, а также Таиланде, ОАЭ и других, например, с опцией «БИТ за границей» обойдется в 450 рублей в сутки. Перечень стран и условия обслуживания уточняйте на странице вашего тарифа на сайте МТС.

Умное решение

Абонентам МТС, выбравшим тарифную линейку «Умный Бизнес», в отличие от всех остальных не нужно подключать дополнительно опции для оптимизации расходов на мобильный интернет в поездках. В эти тарифы уже включена услуга «Выгодный интернет за границей» . С ней вы сможете пользоваться приложениями на телефоне в привычном режиме — отправлять сообщения в мессенджерах, читать рабочую почту, просматривать карты, бронировать гостиницы и авиабилеты, читать новости и не только. Всё просто — с услугой, которую даже не нужно подключать, вы будете расходовать в международном роуминге свой «домашний» пакет интернета, включённый в тариф. Плата за «Выгодный интернет за границей» списывается только если вы пользуетесь интернетом и составляет 800 рублей в день в популярных странах — Германия, Израиль, Армения, Чехия и других. Во всех остальных странах будут действовать льготные условия использования услуг передачи данных.

Если нужен не только интернет, но и звонки — абоненты тарифов линейки «Умный бизнес» могут подключить новую опцию «Звонки за границей» . Входящие и исходящие звонки станут льготными для путешественников в большинстве посещаемых стран мира - Германии, Греции, Индии, Италии, США, Франции и других. Минута разговоров с Россией или абонентами страны пребывания обойдется в 7 рублей. Если вы находитесь в Абхазии, Грузии, ОАЭ, Турции, Нидерландах, Белоруссии, Казахстане, Австрии, Польше, Кипре, то за минуту заплатите 20 рублей. Стоимость опции - 150 рублей в день. Подключается она через «Виртуального менеджера» или с помощью комбинации *111*3426# . Вернувшись, отключите опцию, набрав то же сочетание.

Контроль

Управляйте корпоративной связью с помощью «Виртуального менеджера». Любая опция из тех, о которых мы рассказали, для любого из сотрудников подключается в нем. Там же можно менять тарифы, контролировать расходы и формировать отчетность. Сервис бесплатный, подключается через заявку от имени доверенного лица, отвечающего за связь в компании. Проверить баланс можно командой *100# и кнопка «Вызов», на сайте МТС.

Если возникнут вопросы уже в поездке, воспользуйтесь мобильной версией сайта МТС , интернет-трафик в этом случае будет бесплатным. Кроме того, можно бесплатно со своего номера позвонить в контактный центр МТС по номеру +7 495 7660166 .